Política de Privacidade
1. Introdução
A Edestores é uma empresa sediada em Portugal, especialistas em colocação de estores e caixilharia. Por favor, leia esta Política de Privacidade, dando consentimento a ambos os documentos para ter permissão para usar os nossos serviços.
2. Dados Recolhidos
Local do Armazenamento dos Dados
Somos uma empresa sediada em Portugal e operamos servidores web hospedados na Alemanha. Nosso provedor de hospedagem, Hetzner Online GmbH, adere ao “Privacy Shield” UE/EUA, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança e estejam em conformidade com o GDPR. Para mais informações sobre a política de privacidade da Hetzner Online GmbH, consulte aqui: Política de Privacidade da Hetzner.
Formulário de Contato
As informações submetidas através do formulário de contacto no nosso site são enviadas para o nosso email corporativo, hospedado pela Zoho. A Zoho adere à política “Privacy Shield” UE/EUA e pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Política de Privacidade da Zoho. Estas submissões são apenas mantidas para fins de serviço ao cliente, nunca são utilizadas para fins de marketing ou partilhadas com terceiros: Zoho Privacy Policy.
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics no nosso site para relatórios anónimos sobre o uso do site. Portanto, não são armazenados dados personalizados. Se deseja desativar o monitoramento do Google Analytics sobre o seu comportamento no nosso site, utilize este link: Desativação do Google Analytics.
Casos de Utilização dos Dados Pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais nos seguintes casos:
- Verificação/identificação do utilizador durante a utilização do site;
- Fornecimento de Assistência Técnica;
- Envio de atualizações aos nossos utilizadores com informações importantes para informar sobre novidades/mudanças;Verificação da atividade das contas para evitar transações fraudulentas e garantir a segurança das informações pessoais dos nossos clientes;
- Personalizar o site para tornar a sua experiência mais pessoal e envolvente;
- Garantir o bom desempenho geral e o funcionamento administrativo.
3. Cookies
Este site utiliza cookies – pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo para ajudar o site a proporcionar uma melhor experiência ao utilizador. Em geral, os cookies são utilizados para reter as preferências do utilizador, armazenar informações para coisas como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anonimizados a aplicações de terceiros, como o Google Analytics. Os cookies geralmente existem para melhorar a sua experiência de navegação. No entanto, pode preferir desativar os cookies neste site e em outros. A forma mais eficaz de o fazer é desativar os cookies no seu navegador. Sugerimos consultar a secção de ajuda do seu navegador.
Cookies Necessários (todos os visitantes do site)
- cfduid: É utilizado pelo nosso CDN CloudFlare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP partilhado e aplicar configurações de segurança numa base por cliente: CloudFlare Privacy Policy.
- PHPSESSID: Para identificar a sua sessão única no site.
Cookies Necessários (Adicionais para Clientes Autenticados)
- wp-auth: Utilizado pelo WordPress para autenticar visitantes autenticados, autenticação de senha e verificação de utilizador.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizado pelo WordPress para autenticar visitantes autenticados, autenticação de senha e verificação de utilizador.
- wordpress_test_cookie Utilizado pelo WordPress para garantir que os cookies estão a funcionar corretamente.
- wp-settings-[UID]: O WordPress define alguns cookies wp-settings-[UID]. O número no final é o seu ID de utilizador individual da tabela de utilizadores. Isto é utilizado para personalizar a sua visualização da interface de administração, e possivelmente também da interface do site principal.
- wp-settings-[UID]:O WordPress também define alguns cookies wp-settings-{time}-[UID]. O número no final é o seu ID de utilizador individual da tabela de utilizadores. Isto é utilizado para personalizar a sua visualização da interface de administração, e possivelmente também da interface do site principal.
4. Acesso de Terceiros aos Seus Dados
Não partilhamos os seus dados com terceiros de forma a revelar quaisquer informações pessoais suas, como email, nome, etc.
5. Por Quanto Tempo Retemos os Seus Dados
Quando envia um ticket de suporte ou um comentário, os seus metadados são retidos até (se) nos pedir para os remover. Utilizamos estes dados para o reconhecermos e aprovarmos automaticamente os seus comentários, em vez de os mantermos em moderação. Se se registar no nosso site, também armazenamos as informações pessoais que fornecer no seu perfil de utilizador. Pode ver, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar o seu nome de utilizador). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.
6. Security Measures
Utilizamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isso encripta as comunicações dos utilizadores com os servidores para que informações pessoalmente identificáveis não sejam capturadas/intercetadas por terceiros sem autorização. Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, contactarão os utilizadores afetados e tentarão redefinir as senhas, se necessário.
7. Seus direitos de dados
Direitos Gerais
Se tiver uma conta registada neste site ou deixar comentários, pode solicitar um ficheiro exportado dos dados pessoais que retemos, incluindo quaisquer dados adicionais que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que tenhamos armazenado. Isso não inclui quaisquer dados que sejamos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Em resumo, não podemos apagar dados que são vitais para ser um cliente ativo (ou seja, informações básicas da conta como um endereço de email). Se desejar que todos os seus dados sejam apagados, deixaremos de poder oferecer qualquer suporte ou outros serviços relacionados com produtos.
Direitos GDPR
A sua privacidade é criticamente importante para nós. Prosseguindo com o GDPR, pretendemos apoiar o padrão GDPR. A Edestores permite que os residentes da União Europeia utilizem o seu Serviço. Portanto, é intenção da Edestores cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia. Para mais detalhes, consulte aqui: Portal de Informações do GDPR da UE.
8. Libertação dos Seus Dados para Fins Legais
Por vezes, pode tornar-se necessário ou desejável para a AncoraThemes, por motivos legais, divulgar as suas informações em resposta a um pedido de uma agência governamental ou de um litigante privado. Concorda que podemos divulgar as suas informações a terceiros onde acreditamos, de boa fé, que é desejável fazê-lo para os fins de uma ação civil, investigação criminal ou outro assunto legal. No caso de recebermos uma intimação que afete a sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de apresentar um pedido de anulação da intimação, ou podemos tentar anulá-la nós próprios, mas não somos obrigados a fazer qualquer uma das duas coisas. Também podemos reportá-lo proativamente e divulgar as suas informações a terceiros onde acreditamos que é prudente fazê-lo por motivos legais, como a nossa crença de que se envolveu em atividades fraudulentas. Libertamo-nos de qualquer responsabilidade por danos que possam surgir ou estejam relacionados com a divulgação das suas informações a um pedido de agências de aplicação da lei ou litigantes privados.
Qualquer transferência de dados pessoais para fins legais será feita apenas em conformidade com as leis do país onde reside.